Tali Clienti richiedono quindi di collaborare con un Partner tecnologico in grado di fornire le competenze operative idonee ad assicurare una gestione rispondente alle specifiche esigenze e che non comporti alcun impatto logistico.
Basis implementa soluzioni specifiche, disegnate sulla realtà del Cliente, che assicurano il rispetto dei livelli di servizio definiti e consentono di operare da remoto in fasce orarie concordate. In tal modo il Cliente può contare sulla massima flessibilità e copertura di servizio, è svincolato da vincoli logistici e gestionali, può dedicare il proprio personale ad attività strategiche e di business.
In sostanza il servizio prevede la possibilità di affidare a Basis, la gestione, il controllo e il monitoraggio delle attività e del funzionamento dell'infrastruttura I.T remotamente.

Il centro di supporto remoto di Basis provvederà ad eseguire tutte le operazioni di management remotizzabili attraverso gli strumenti messi a disposizione del cliente o direttamente forniti da basis nell'ambito del servizio

Le aree tipicamente coperte da questo servizio sono:


Gestione e inventario del parco Hw e Sw.
Gestione controllo e aggiornamento del sistema antivirus.
Monitoraggio e controllo degli apparati di rete e del funzionamento generale della LAN.
Gestione e controllo dell'attività dei server .


Valorizzazione economica

Il costo del contratto è da stabilire in funzione di un preciso progetto concordato con il cliente.

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