Hardware Installation

Il servizio di installazione include:

Il disimballo dell'apparecchiatura.
Il posizionamento dell'apparecchiatura presso la scrivania dell'utente.
L'eventuale esplosione del sistema operativo.
L'eventuale collegamento della macchina alla rete.
Configurazione dei parametri di rete.
Configurazione del client di posta.
Test di corretto funzionamento.

L'installazione di una printer locale non comporterà un addizionale, se fatta contemporaneamente all'installazione di un Personal Computer.

L'installazione di una printer di rete comporterà un addizionale di un IMAC, anche se contemporanea all'installazione di un Personal Computer.

Per l'installazione dei driver delle stampanti di rete, verrà conteggiato un IMAC ogni 5 postazioni
L'installazione di una o piu stampanti non contemporanee ad installazioni di PC, saranno quotate come se fossero PC.

Per quotazioni a Volume/progetto sarà fatta una valutazione ad “Hoc” cosi' come per la personalizzazione della postazione.

L' eventuale installazione di un server sarà quotata a parte.

Move Movimentazione di Stazioni di Lavoro

Il servizio include tutte le attività necessarie allo spostamento di una stazione di lavoro da una scrivania ad un'altra, all'interno dello stesso edificio:

Imballaggio della postazione di lavoro, incluse le periferiche collegate.
Trasporto e disimballo della postazione di lavoro sulla scrivania di destinazione.
Collegamento della stazione, incluse le periferiche.
Connessione e verifica del collegamento alla rete.
Test e prove di corretto funzionamento .


Il servizio non include alcuna riconfigurazione della postazione di lavoro.

Move Movimentazione e Reinstallazione di Stazioni di Lavoro

Il servizio include le medesime attività elencate sopra con in aggiunta la riconfigurazione dei software già presenti sulla stazione di lavoro.

Move Movimentazione e/o Migrazione Dati tra due Workstation

Il servizio di migrazione dati prevede il salvataggio ed il trasferimento dei files utenti presenti sull'apparecchiatura che si va a sostituire e il trasferimento di questi su quella nuova, oltre al collaudo del sistema e dell'apparecchiatura in tutte le sue funzionalità per verificarne l'avvenuta corretta attivazione. 


Add Aggiunta di Dispositivi Hardware e Software

Il servizio prevede le attività per l'installazione di dispositivi interni ed esterni al posto di lavoro, con i relativi driver, il servizio prevede:


Aggiunta di dispositivi hardware (memorie,schede,Cd etc.).
Aggiunta di software (installazioni pacchetti standard tipo Suite di Microsoft Office).
Upgrade di software se necessari.
Installazione dei drivers e configurazione dei dispositivi aggiunti.
Test di corretto funzionamento .

Change Cambiamento di Configurazione hardware e Software

Il servizio prevede le attività per sostituire i componenti interni o esterni della stazione di lavoro con i relativi driversi:


Rimozione del vecchio componente hardware e installazione di quello nuovo.
Installazione dei driver e riconfigurazione se necessario.
Cambiamenti di configurazioni software (es. installazione nuovi release di software).
Riconfigurazione software con i parametri previsti.

Valorizzazione Economica

Le attività si intendono svolte presso un'unica sede del cliente la cui distanza sia entro 50 Km dalla sede Basis più vicina I costi sono riferiti all'acquisto di un pacchetto (carnet) annuo di interventi IMAC secondo i seguanti tagli:

10  Imac -- 30 Imac
50 Imac -- 100 Imac

Livelli di Servizio

Dal Lunedi Al Venerdi
Dalle ore 09.00 Alle ore 18.00
Note: Festivi esclusi
Note: IMAC garantita entro 3 giorni lavorativi dalla segnalazione , per un max. di 10 macchine

---