Le aziende sono tenute ad elaborare ordini in qualunque momento e qualsiasi giorno e sono obbligate a fornire informazioni on-line ed accesso alle applicazioni 24 ore su 24, 365 giorni all'anno
Garantire tale disponibilità è tuttavia un compito complesso. Per gestire e mantenere efficienti e funzionanti le applicazioni critiche è necessario disporre di tecnologia avanzata, di servizi di assistenza esaustivi e di personale specializzato 

Basis comprende appieno le vostre esigenze di disponibilità e le necessità specifiche di un ambiente critico. Grazie alla risorse di cui dispone, Basis è in grado di proporre una famiglia completa di servizi di assistenza , volti ad eliminare i rischi di tempi morti.

Il contratto Critical Component offre la copertura hardware, in caso di guasto, associata all'intervento di un sistemista specializzato su apparecchiature e server di rete, al fine di garantire la ripartenza dei servizi bloccati nel piu' breve tempo possibile.

Il servizio include, la sostituzione delle parti Hardware necessarie, il ripristino del sistema operativo e il restore dei dati precedentemente salvati dall'utente.

La copertura del contratto viene effettuata sulla lista dei componenti allegata allegata al modulo del contratto stesso.

Valorizzazione Economica

Il costo del contratto è variabile e in funzione delle apparecchiature e dei tempi d'intervento.

Livelli di Servizio

Dal Lunedi Al Venerdi
Dalle ore 09.00 Alle ore 18.00
Note: Festivi esclusi

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